どうも、新米キャンパーのしんのすけです！本日もぼっちぼちいきましょう！
私ごとですが、先日アルペンアウトドアーズでチェアを購入したのですが、その３時間後に同メーカーから新作のチェアが２日後に発売されるとのことで
ってな感じで購入店であるアルペンアウトドアーズにダメもとで返品できるのかを問い合わせてみました。
自己都合での返品は可能
アルペンアウトドアーズの実店舗で商品を購入後、僕みたいに何らかの理由で返品できるのか疑問に思っている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
この記事では、アルペンアウトドアーズ実店舗で商品を購入後に自己都合で返品する方法を詳しく解説していきたいと思います。
アルペンアウトドアーズ実店舗での返品方法
アルペンアウトドアーズは神対応をしてくれる
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Contents
アルペンアウトドアーズって自己都合でも返品できるの？
出典：アルペンアウトドアーズ公式
自己都合での返品でもOK！
まずは購入した店舗に電話をし、返品理由を説明しましょう。
＜今回の場合は商品購入後、別の商品が欲しくなったケース＞
「同メーカーから新作のチェアが出ることを購入後に知った」
「もし可能であれば差額分を支払うので新作チェアと取り替えて欲しい」
▼ お店からの返答です ▼
店頭に置いていない商品でも、取り扱ってるメーカーであれば希望商品の取り寄せや予約が可能という神対応をしてくれる結果となりました。
返品に必要なもの
次に返品に必要なものはこちらです！
① 購入した商品
② 清算レシート
③ クレジットカード
④ アプリ会員バーコード
では一つ一つ解説していきます！
必要なもの① 購入した商品
自己都合での返品は未開封品に限り返品に応じてもらえます。
未開封品でも外箱の状態が悪いと返品できない可能性がありますが、こちらは常識の範囲内で分かりますよね！
必要なもの② 清算レシート
購入した商品名、日付、値段が記載されているのを確認しましょう！
購入日から１ヶ月以内は対応が可能だそうです。
必要なもの③ クレジットカード
購入時にクレジットカードで精算した場合に必要です。
商品購入時にクレジットカード決済を行なった場合は、一旦決済情報の取り消しをおこなわにといけない為
必要なもの④ アプリ会員バーコード
精算時に専用アプリでポイントを受け取った場合はバーコードが必要になりますので、あらかじめログインしておきましょう！
返品する際の注意点
・土日祝のピーク帯に行くと応対に時間がかかる
・購入時のレシートを紛失すると返品は不可
・自己都合の場合は返金されない
では一つ一つ解説していきます。
注意点❶ 日祝のピーク帯に行くと応対に時間がかかる
キャンプブームということもあり店舗によると思いますが、 休日はものすごく混み合います。
平日を推奨しますが、もし週末しか時間を作れない場合は、オープン直後もしくはクローズ間際がいいと思います。
注意点❷ 購入時のレシートを紛失すると返品は不可
自宅に忘れて手元にない場合や、購入時にレシートを捨ててしまった場合は返品に対応してもらえません。
忘れてしまった場合はその場で対応してもらえないので、自宅に帰る羽目になります！
注意点❸ 自己都合の場合は返金されない
不良品じゃない限りは基本的に全額返金ではなく商品の交換のみとなります。
別の商品を交換し、差額分を返金または支払いとなります！
まとめ
未開封商品
精算時のレシート
クレジットカード（クレカ決済時のみ）
ポイントバーコード（会員のみ）
土日祝のピーク帯は避ける
レシートがないと返品できない
基本的に交換のみで全額返金は無理
いかがだったでしょうか！
アルペンアウトドアーズは自己都合の返品の場合でも快く対応してもらえます。
僕みたいに、購入後に別の商品に交換したいという方は１度購入された店舗に問い合わせてみてはいかがでしょうか。
この記事が参考になれば幸いです。
