初めたばかりのラクマを楽しんでいたら、 うっかり悪い評価をつけられてしまった！！
なんてことありませんか？
ラクマの場合、悪い評価が１度でもついてしまうと２度と消すことはできず今後の信用度に影響するため、場合によっては欲しいものが買えないと言う事態がが発生する可能性があります
悪評価は未然に 防ぐことができます！
この記事では、ラクマ初心者さんが悪い評価をもらってしまわないように気をつけるべき注意点と対策を紹介致します。
ラクマ初心者ユーザーさん
悪い評価は未然に防ぐことができる
悪い評価がついている人の共通する特徴
悪い評価をもらわないための対策及びポイント
この記事は約2分で読めます
悪い評価をつけられるとどうなる？
悪い評価がついてしまうと、あなたと取引をしようとするユーザーが 激減してしまいます！
評価が悪いと言うことは出品されているものや対応力に問題があると判断されてしまいます。
このような状態になってしまうと、非常に 買い物がし辛い状態になってしまうのです。
ではどんな行動をすれば悪い評価をつけられてしまうのかを以下で詳しく解説していきます。
悪い評価をつけられる人に共通する特徴
悪い評価をつけられる人に共通する特徴を
買う側 と 売る側
に分けてそれぞれ紹介していきます
買う側の共通する特徴
❶ 入金が遅い
❷ 終始無言
❸ 受取評価をしない（もしくは遅い）
の ３つです！では１つずつ解説していきます
特徴❶ 入金が遅い
売り手は早く取引をスタートさせて売上を手にしたいと思っているのに、 なかなか入金してくれないととてもイライラしてしまいます。
ラクマの場合、購入申請をもらってしまった場合は 必ず申請者を承認しなければならないというルールがあり、万が一取引をキャンセルをしたい場合は ３日間消化しなければ取引を中止することができません。
特徴❷ 終始無言
悪い評価コメントで最もよくあるのが
「終始無言で何の反応もなくとても不安な取引だった」
当たり前ですが、メッセージに対して何の反応もないと非常に不快に思ってしまいますし、せめて取引開始の挨拶くらいはすべきです
特徴❸ 受取評価をしない（もしくは遅い）
商品を受け取った後、評価を忘れる方が多いです！
大抵の場合メッセージを送れば評価をしてくれますが、そのままスルーする方も実際にはおられます。
売る側の共通する特徴
❶ 発送が遅い
❷ 終始無言
❸ 商品説明に虚偽記載がある
❹ 梱包が雑
の ４つです！では１つずつ解説していきます
特徴❶ 発送が遅い
せっかく早めに入金を済ませたのに発送が遅いとなんか損した気分になるものです。
特徴❷ 終始無言
特に出品者側から１度も連絡がない取引ほど不安になるものはないです。
特徴❸ 商品説明に虚偽記載がある
一番トラブルになるパターンです！
・よくあるケースが新品同様と記載されていたのに、まさかの使用ずみだった
・購入したものと違うものが送られてきた
・送料込みだと思っていたら着払いだった
特徴❹ 梱包が雑
商品の梱包が甘いと、配送中に中身が破損する可能性がありますよね！
場合によっては返品されて悪評価をつけられてしまいます。
悪い評価をつけられない為に意識すべきポイント
悪い評価をつけられない為に意識すべきポイントを
買う側 と 売る側
に分けてそれぞれ紹介していきます
買う側のポイント
❶ レスポンスはスピーディーに
❷ 受取評価は迅速に
❸ 取引開始の挨拶は確実に
❹ 購入後は即入金
の ４つです！では１つ１つ解説していきます
ポイント❶ レスポンスはスピーディーに
ビジネスでも質問に対する返答が早いと信頼度が上がると言われているように、ラクマでの個人間取引でも相手側に不安を与えないようにすることが重要です！
ポイント❷ 受取評価は迅速に
出品者はなるべく早く売上金が欲しいので、商品が届いたらすぐに中身を確認し評価するか、仕事ですぐに確認できない場合は事前に相手側にメッセージで知らせておくことでトラブルを未然に防ぐことができます。
< 例文 >
仕事中でまだ商品の中身が確認できていません。お急ぎのところ申し訳ないのですが、夜まで待っていただくことは可能でしょうか。
ポイント❸ 取引開始の挨拶は確実に
何事も最初の印象が肝心です！挨拶は言っておいて損はないので必ず言おう。
言うと言わないのでは大違いです。
< 例文 >
初めまして！購入させていただきました●●です。
取引完了まで短い間ですが、よろしくお願い致します！
ポイント❹ 購入後は即入金
すぐに入金できない場合は、事前に入金日を相手に知らせておくことが 最低限のマナーであり、円滑に取引を終わらせる コツです。
売る側のポイント
❶ レスポンスはスピーディーに
❷ 梱包はしっかりと丁寧に
❸ 入金から24時間以内に発送する
❹ 受取評価を急かさない
の ４つです！では一つ一つ解説していきます
ポイント❶ レスポンスはスピーディーに
買う側同様、ビジネスでも質問に対する返答が早いと信頼度が上がると言われているように、ラクマでの個人間取引でも相手側に不安を与えないようにすることが重要
ポイント❷ 梱包はしっかりと丁寧に
配送中の破損を防ぐためにしっかりとプチプチや新聞紙などの資材を使い、梱包しましょう！
キャプションに「 リサイクル資材を使用します」と事前に記載しておけば、未然にトラブルを防ぐことができます。
送料はケチらずに補償付きの 安心ラクマ便を
ポイント❸ 入金から24時間以内に発送する
個人間での取引のトラブルの原因の一つは 発送が遅い事です。
入金からの発送が遅いとストレスに感じてしまうので、もし発送が遅くなる場合は事前に知らせるようにしましょう！
ポイント❹ 受取評価をせかさない
フリマアプリを使っている人って社会人の方も多く、日中は仕事で忙しいと思うのでなるべく評価はせかさないようにしましょう！
＜例文＞
お世話になります。
商品は無事到着しましたか？
お忙しいとは思いますが、お手隙で商品を確認の上と受け取り評価をよろしくお願い申し上げます。
まとめ
いかがだったでしょうか！
この記事では僕の取引経験のもと、評価に傷をつけないために意識すべきポイントまとめを紹介しました。
買い手
・レスポンスはスピーディーに
・受取評価は迅速に
・購入後は即入金
・取引開始の挨拶の徹底
売り手
・レスポンスはスピーディーに
・梱包はしっかりと丁寧に
・入金から２４時間以内に発送する
・受取評価をせかさない
買い手売り手の目線に立って考えれば何がよくて何がダメなのかよくわかると思います！
せっかくならお互いに気持ちよく取り引きしたいですよね
この記事をぜひ参考にしてラクマを楽しんでみてください！
